極端な話ですが、アマゾンの有料会員は東京都内なら当日に届きます。
そうでなくても、通常3日か4日あれば、手元に届く通販会社が多いです。
元々商品説明に、８日かかる旨の表示がありましたが、
万が一遅れたときの保険としての表記と思っておりました。
ですが、本当にそれくらい日数がかかるのには驚きました。
遅すぎます。
｢日数がかかります｣と書いていれば、どんなに遅くても良いという考えは、
老舗の奢りや傲慢だと思います。
又、それらの奢りや傲慢さは、商品の受注や発送のお知らせのメールの文面にも
垣間見ることができます。
およそ自己弁護に終始しており、注文への感謝の気持ちが全く伝わってこないメールでした。
たとえばほかの通販会社さんで、ある程度の贈答品なら、発送や受注に関する連絡は
もっときめ細やかですし、いわゆる機械による自動返信ではなく、
人間が生身の文章をきちんと書いてこられます。
ですが、こちらはそうではないです。
ほかの方のレビューに、アイスなのにクール宅急便で送られていなかったとか、
贈答品なのに名前が誤っていたなどの内容がありました。
正直通販をなめている、お客さんをなめている証拠だと思いました。
どうしてもこの商品をお贈りになる場合は、
現実の店舗にてお買い求めになる方が良いと思います。
大切な方へのギフトにするには、対応があまりにお粗末で、リスクが伴います。
対応のあまりの不親切さに、どうしても書き込みせずにはいられませんでした。
値段や社名に比べて、通販の対応品質はとても低いです。
価格がもっと安くても、会社のブランド力がなくても、
ほかの楽天さんの通販会社さんは、
もっとお客様を大切に、誠心誠意一生懸命やられています。
ブランド力にあぐらをかいた、傲慢で横着な対応でした。